Chính sách vận chuyển

I. Phương thức vận chuyển

linhkien247.com là Website trực thuộc Công ty Cổ phần Dịch vụ và Giải pháp công nghệ DIVUCO (MST: 0110112323).

Chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức vận chuyển, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bao gồm:

1. Đối với khách hàng thuộc nội thành Hà Nội, muốn nhận hàng ngay, phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào các đối tác mà Linhkien247 liên kết (Ahamove, Grab…) và các gói dịch vụ mà khách hàng lựa chọn (30 phút, 1h, 2h, 4h).

2. Đối với khác hàng tại các tỉnh thành trên toàn quốc, Linhkien247 sẽ gửi hàng cho Quý khách hàng thông qua các dịch vụ vận chuyển với chi phí ưu đãi (25000 VNĐ) cho mọi đơn hàng. Thời gian nhận hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy địa phương.

3. Đối với khách hàng tại các tỉnh lân cận Hà Nội muốn nhận hàng luôn trong ngày, có thể lựa chọn phương thức nhận hàng qua các nhà xe (xe khách, xe buýt…). Khi đó, phí dịch vụ sẽ bao gồm phí ship từ cửa hàng Linhkien247 ra nhà xe + phí gửi xe (do nhà xe thu).  

4. Với một số trường hợp đặc biệt khác, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đẻ có phương án vận chuyển tối ưu nhất.

Trong mọi trường hợp khi có thắc mắc về đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0967.357.118 

II. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logictics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác. 
• Bên vận chuyển chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận. 
• Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

2. Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

4. Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

III. Hủy đơn hàng

• Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc với bạn.
• Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.

Nếu trong quá trình nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ với Linhkien247 thông qua hotline 0967357118 hoặc qua email divuco@gmail.com  để được hỗ trợ kịp thời.