Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu như hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.

Trong mọi trường hợp, khách hàng được phép đổi/ trả sản phẩm trong vòng 48h. Chi phí đổi/trả sản phẩm do khách hàng chịu.

  1. Điều kiện để đổi/trả hàng như sau:
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn tem và hình thức còn mới 100% kể từ lúc mua.
  • Sản phẩm đã mua không quá 48h kể từ khi nhận hàng.
  • Có hóa đơn mua hàng tại linhkien247.com
  • Chi phí đổi/trả do khách hàng chi trả.
  1. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

– Hàng Lỗi:

  • Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên của linhkien247.com (0967.357.118) để thông báo về vấn đề hàng hóa lỗi.
  • Trong trường hợp này, khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ mua hàng để kiểm tra. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi sẽ được xử lý theo quy định.
  • Đối với khách hàng ở xa, nếu phát hiện hàng bị lỗi, có thể gửi lại hàng theo đường bưu điện. Sau khi Linhkien247.com nhận và kiểm tra hàng sẽ phản hồi lại khách hàng theo các phương án:

P/a 1> Hàng hóa bị lỗi theo đúng phản ánh của khách hàng và đáp ứng đủ điều kiện đổi/ trả hàng, Linhkien247 sẽ tiến hành đổi/trả khách hàng theo đúng giá trị của mặt hàng đó.

P/a 2> Hàng không bị lỗi/ vi phạm một trong các điều kiện đổi/trả hàng kể trên. Linhkien247 sẽ hỗ trợ khách hàng tìm cách khắc phục (nếu được). Chi phí khắc phục do khách hàng chi trả. Trường hợp không khắc phục được Linhkien247 sẽ không tiến hành đổi/trả.

– Hàng gửi nhầm, gửi thiếu

Khách hàng liên hệ trực tiếp Hotline: 0967357118 để xác nhận. Sau khi xác nhận,  linhkien247 sẽ có phương án xử lý phù hợp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

  1. Chi phí đổi/trả hàng:

Từ ngày 01/01/2022, khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Đối với sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI
còn nguyên tem, hình thức 100%
Thời gian trả sản phẩm
02 ngày đầu tiên theo hóa đơnKhông mất phí 
03-07 ngày tiếp theo hóa đơnTrừ 30% trên giá mua 
Ngoài 07 Ngày theo hóa đơnKhông áp dụng 
Đối với sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa (Giảm 10% phí linh kiện nếu khi thay thế, sửa chữa)

Chi phí vận chuyển:

Quan điểm xử lý là: Lỗi bên nào bên đó chịu phí. Khi xảy ra tranh chấp ngoài ý muốn, hai bên cùng trao đổi để xử lý vấn đề cho thỏa đáng.

– Trường hợp do lỗi bên cung cấp, bên cung cấp chịu phí.
– Trường hợp do bên khách hàng và/hoặc yêu cầu từ khách hàng -> khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai đầu.


Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ với Hotline: 0877 686 689